Cambios y devoluciones | Bufil Mix Ferretería

En Bufil Mix Ferretería queremos que sepas cómo solicitar un cambio o una devolución. Escribinos con tu número de pedido y el detalle de lo que necesitás a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 370 4850963.

Derecho de arrepentimiento en compras online

Si compraste a distancia, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último. Encontrás el Botón de arrepentimiento en el pie de esta tienda para iniciar la solicitud. También podés contactarnos por los canales indicados arriba.

Al solicitarlo, te informaremos el código de identificación del trámite dentro de las 24 horas. Coordinaremos la devolución del producto; los gastos de devolución por el ejercicio de este derecho son a cargo de Bufil Mix. Poné el producto a nuestra disposición para organizar el retiro o la entrega. Gestionaremos el reintegro correspondiente y te informaremos el proceso según el medio de pago utilizado.

Producto con falla o distinto al solicitado

Si recibiste un producto con una falla o diferente al que compraste, escribinos con el número de pedido y una descripción de lo sucedido. Te indicaremos cómo resolverlo. Los derechos de garantía legal que te corresponden siguen vigentes.

Consultas de garantía

Si un producto comprado en Bufil Mix presenta una falla, contactanos para orientarte sobre la atención de posventa. Para ayudarnos a identificar la compra, tené a mano el comprobante o número de pedido, la marca, el modelo y una descripción del problema. Si podés, adjuntá fotos. Te indicaremos cómo coordinar la revisión y los pasos correspondientes a ese producto.

Cambios por otro modelo o medida

Si querés consultar por un cambio de modelo, medida o variante, contactanos antes de acercarte o enviar el producto. Te informaremos las opciones disponibles y cómo coordinarlo. Esto no limita tus derechos legales de arrepentimiento y garantía.

Atención: Av. Canepa 1870, Formosa Capital · WhatsApp +54 9 370 4850963 · [email protected].